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领导与口才知识全集分章阅读 75

盛乐编著 / 著
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7.必需准备富的话题

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使谈话冷场,并增流,必需准备富的话题。富的话题源于富的知识,但记住,富的话题决可拿向对方炫耀,以免对方产生反,这样就会得偿失了。

8.以全心的话

光用说话是难以造成气的,所以必须以、以手、以眼、以心灵去说话,只有这样,才能融化对方,并说对方。

9.谈判语调低沉明朗

明朗、低沉、愉的语调最,语调偏,应设法练习为低调,说的声音。

10.字清楚,段落分明

说话最怕清、段落明,这么,非但对方无法了解的意思,而且还会给别

11.谈判时说话的慢运用得宜

开车时有低速、中速和速,必须依实际路况的需,作适当的调整。同理,在说话时,也依照实际状况的需,调整慢。

12.谈判时运用“顿”的奥妙

顿”在谈判中非常重,但运用得恰到好。“顿”有整理自己的思维,引起对方好奇,观察对方的反应,促使对方回话,强迫对方速决定等等功能,加以妥善地用。

13.谈判时音量的适中

在两谈时,对方能够清楚自然地听清的谈话,这种音量就比较适了。

14.谈判时语句须与表互相

每个字、每个词句都有它的意义,单用词句表达的意思是够的,还必须加对每个词句的受,以及的神,这样的谈话才会生

15.谈判时措辞雅,发音正确

谈时的措辞,犹如的仪表和饰,影响谈话的效果。对于若较涩的字眼,发音准确,因为这无形中会表现的博学和养。

总之,注意节,这对谈判者而言,是为了捕捉对方信息的需。因此,除了问与听之外,仔观察、收集对方发的无声的信息,也是十分重的。正如首古老的歌曲所唱的那样:“小的,自有意义无穷。”

们往往容易产生这样的误解,认为传播主是依靠语言。然而,传播学的研究告诉们,当谈时,们之间所换的信息仅有小部分是由语言传播的。世界著名谈判师荷伯·科恩指:两个之间次普通的谈,语言传播部分还到35%,而非语言成分则传递了65%以的信息。作为名谈判者,应该富的非语言传播知识。掌这些知识,对于洞察对方的心理状将有很帮助。

察言观对方。可以仔观察对方的举止言谈,捕捉其心活的蛛丝马迹;也可以揣对方的,探索引发这类行为的心理因素。

运用这种方法,仅可以判断对方思想、决定己方政策,同时可以有意识地运用行为语言传达信息,促使谈判朝着有利于己方的方向发展。

避免常见的谈判技巧失误

在业务谈判中,在技巧很容易现误区。

1.透

有些谈判者,特别是新手,与对手,就显得十分热等对方设圈,三言两语就把自己的点“底子”和盘托给了家,使谈判开始就于很被的局面。因此,谈判者记住,能透多的况。比如说,推销库存商品,在价格、货期、支付方式等重条款没有谈成之,绝对数量、原价多少等的数据,也能流“资金占用多少多少”、“将影响面的业务”、“仓库张”等等有关的真相。否则就等于把绳圈给对方,让往自己的脖子。对方旦掌急于脱手成的心理,杀价,这就会使亏得很惨。

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恩乐书库 | 星期5 1:7

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